• 1- KAYIT : Gezilere kayıt için gezi ücretine mahsuben bir depozit yatırılması veya ücretin tamamının yatırılması gerekir. Gezi ücreti gezi tarihinden en az 15 gün önce tamamlanmalıdır.
  Bu tarihe kadar gezi ücretinin tamamını ödemeyenlerin yerine Atoll Turizm tarafından başka yolcu alınabilir. Yeri satılmış olan yolcular yatırdıkları parayı geri talep edemezler.
  Kayıt yaptıran kişi birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği şahısların adına'da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır.
  Bundan dolayı Atoll Turizm bir bedel veya tazminat ödemek zorunda kalması halinde kayıt yaptıran kişiden bunun için rücu hakkı mahfuzdur.
  
• 2- DEPOZİT : Her ne sebeple olursa olsun geziden vazgeçildiği takdirde VAZGEÇME TAZMİNATI olarak kabul edilir ve geri verilmez.
• 3- İPTAL / VAZGEÇME : Vazgeçme veya iptal bildirme gezinin başlama tarihinden 14 - 10 gün önce olursa gezi ücretinin %50 ' i - 9 gün önce yapılan iptal ve sebebi ne olursa olsun gidilmeyen gezilerden, tur hareket yerinde zamanında bulunmayarak geziye katılmayanlara karşı " para iadesi " söz konusu olamaz.
  * Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle ter etmesi halinde,Acenta yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek, onay almak zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.
  * Tüketici Satın aldığı tur programını şikayet ettiği halde sonuna kadar kullanması, şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikamet,hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır
  * Acente yolcu adına aldığı depozitten daha fazla bir ödeme - masraf yapmış veya yapacaksa bunu yolcudan her şartta talep eder.
  * Minimum (En az) Masraf kesintisi; Yapılacak Ücret iade'lerinde "REZERVASYON MASRAFI" olarak en az 15 Euro kesilir.
• 4-ORGANİZATÖR : Sıfatı ile acentanın yükümlülüğü gezi programları hazırlamak, konaklama tesisleri ve ulaşım firmaları ile yolcular arasında sadece aracılık faaliyetleri ile sınırlıdır.
• 5- MÜCBİR SEBEPLER : Acenta ile ulaşım firmaları arasında yapılan anlaşmalar gereği ulaşım araçlarının programlarda belirtilen saatlerde hareket yerlerinde bulunmayarak gezilerin vaktinde başlayamamaları gecikmeleri, gezilerin uygulanmaları sırasında OTOBÜS - UÇAK - VAPUR - TREN vb' lerin , gecikmeleri, arızalanmaları, kaza yapmaları şoförlerin vb. hastalanmaları, ölmeleri, vizelerinin alınamayışı, şahsi kusurları
  * Hava muhalafeti (sis, fırtına, kar yağışı, tipi, yıldırım düşmesi vb.)
  * Doğal afetler (Deprem, sel, yangın, heyelan vb.)
  * Halk kareketleri-Savaş-Olağanüstü haller vb (terör, grev, lokavt, miting, yürüyüş,
     yol kapanması, savaş, kargaşa durumları vb.)
  * Sıkı yönetim, sokağa çıkma yasağı, seçimler vb.
  * Sağlık sorunları (salgın hastalıklar, karantina vb.)
  gibi Atoll Turizmin suitaksiri bulunmayan her türlü olay ve KAZALARDAN ötürü ne şekilde olursa olsun Atoll Turizm'e maddi ve manevi sorumluluk yüklenemez.
  Muhatap kazaya sebebiyet verenler (Ulaşım firmaları) olacaktır
  Acenta buraya ilave edilmeyen mücbir sebepleri haklarını saklı tutar.
• 6- SİGORTA :İç ve dış turizm hareketlerinde Sigorta zorunlu olmuştur. TURSAB - ASSISTCARD - GENEL YAŞAM vb. Seyahat Güvence Paketi Poliçeleri ek bir ücret ile tarafımızdan temin edilir . Yolcuların Sigortaları yolculuk esnasında ulaşım firmaları (kanuni zorunluluk) konaklama tesislerinde ise konaklama tesisleri tarafından yapılmalıdır (Hastalık,kaza,hırsızlık vb. olumsuzluklara karşı sigorta)
  
• 7- TESİSLERİN GARANTİLERİ : Acenta tarafından yolcu adına rezevasyon yapılan tesislerin kaliteleri tesislerin tanıtımını yapan tesisin kendi broşür ve tanıtım bilgilerinden ve turizm bakanlığınca veya yerel makamlarca verilmiş yıldızlar ile garanti edilmiştir.
  Acenta tesisi tanıtırken broşür bilgilerini yolcuya aktarır - gösterir. Bu bilgi ve tanıtımlardaki özellikerin tesislerde bulunmaması, bulunduğu halde faal olmamasından ötürü yanlış tanıtım yaptı diye acentaya kusur bulunamaz.
  Müşterinin bu konuda satın aldığı tesise karşı kanuni hakları mahfuzdur.
  Tesisde olabilecek eksiklik ve hatalardan dolayı tesis birinci derecede sorumludur.
• 8- ÇİFTE REZERVASYON : Acenta tarafından kesin konfirmeli rezervasyon yapılan konaklama tesisi, yolculara konfirme ettiği odalarını teslim edemez ise bunun birinci, derecede sorumlusu tesisdir.Çözümü ;ayni kategoride veya en az bir üst standart'da bir başka tesisde konaklamanın sağlanmasıdır veya cezai şartlara muhatap rezervasyon yapılmış olan konaklama tesisidir.
• 9 BAGAJ/VALİZ :Her Yolcu'nun Otobüslü gezilerde 50 x 70 cm. ebatlarından büyük olmamak üzere iki valiz ve Uçaklı seyahatlerde 20 kg. bagaj hakkı vardır. Uçak Yolculuğu esnasında olabilecek sorunlardan'da Havayolu firması sorumludur.
  Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü kaybından, hasara uğramasından, unutulmasından yolcunun kendisi sorumludur.
  Acenta hiçbir suretle yolcuların eşyalarından sorumlu tutulamaz.
  Ancak bagaj kaybı veya hasarı hususunda Atoll Turizm'in (uçak hariç) gezide görevlendirdiği personelin ağır kusurundan kaynaklanan bir durum varsa, kaybolan bagajın içindekilerinin değeri ve vasıfları gözetilmeksizin gezinin o bölümünde kullanılan ve eşyası kaybolan kişiye isabet eden Ulaşım bedeli tazminat olarak yolcuya ödenebilir.
  Acentanın bu konuda personeline rücu hakkı mahfuzdur.
• 10- TUR İPTALİ-TESİS DEĞİŞİKLİĞİ : Acenta gerek görür - zorunda kalır ise ilan edilen gezilerden bir veya bir kaçını iptale ve Rezervasyonu yapılmış oteli değiştirmeye yetkilidir.
  Iptal olduğu takdirde; yolculardan alınan paralar (müşteri adına yapılmış geri alınamayacak masraflar,evrak giderleri,vize,sigorta vb. düşüldükten sonra) aynen sahiplerine iade edilir.
  Otel değişme halinde ise; ayni kategoride veya en az bir üst standart'da bir başka tesisde konaklama sağlanır .
  TUR PROGRAMI DEĞİŞİKLİĞİ: Tur Rehberimiz programın tamamını uygulamak şartı ile Programin akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir.
  Bu nedenlerle yolcu acenta'dan maddi veya manevi tazminat talep edemez.
• 11- TAKSİTLİ SATIŞLARDA : Acenta taksitle tur satışı yaptığı yolcularının borçlarını ödeyemeyeceğinden şüphe eder veya tanzim olunan kambiyo evrakının birinin vadesinde ödenmemesi halinde vadesi gelmemiş diğe kambiyo evrakları da TTK emredici hükümleri doğrulutusunda vadesi geşmemiş tüm kambiyo evraklarının bir haftlık ödeme süresi içerisinde muaccel olur. Vadesi ödenmeyen alacaklara %10 temerrüt cezası, aylık %10 temerrüt faize ve %15 oranında avukatlık ücreti ile % 5 oranında tahsil masrafı tahakkuk ettirilir.
• 12- FİYATLAR : Gazete ilanlarında ilan edilmiş hatasız yayınlanmış fiyatlar ve şartları ilan günü geçerlidir. Karşılıklı Mutabakata varılmıs ve satın alınmış bir gezide fiyat için geri dönüş ve iade yoktur. Acenta fiyatlarını yükseltebileceği gibi indirip , promosyonda uygulayabilir.
  Veb sayfalarinda,broşürlerde güncellenemeyen fiyatlar Acentayi bağlamaz, fiyat için karşılıklı mutabakat gerekir.
• 13- İŞBİRLİĞİ: Acenta çeşitli şekillerde tanıtımını yapmış olduğu gezileri kendisi organize edebileceği gibi, bir başka Seyahat Acentası ile işbirliğine girerek o Acenta'nin turlarini satabilir, Satış acentalığı faaliyeti gösterebilir. Web/internet sistem Satış acentası olabilir
  Gereğinde diğer Acentalar tarafından Gazete ilanlarında irtibat bürosu olarak gösterilebilir veya Atoll Turizm başka Acentaları irtibat bürosu olarak göstererek işbirliğine girebilir.
  Gezi Organizasyonlarını bir başka Acenta'ya devredebilir.
  Böyle bir anda Sorumluluk ve Muhatap organizasyonu gerçekleştirecek Acenta olur.
• 14- INTERNET'TEN YAPILAN SATIŞLAR: Acenta internetten Otel-Uçak Bileti-Kiralık araba- Ev vb.Rezervasyon yapan ulusal/uluslararası sistemlere anlaşmalı / anlaşmasız olarak tüketici adına rezervasyonlar yapar. burada verilecek hizmetlerden-kalitesinden, sorunlardan ve Yolsuzluklardan Hizmeti vermeyi vaat eden kuruluşlar sorumludur
• 15- VİZE: Vize almış kişilerin Vizelerine rağmen bu ülkelere girememelerinden, Geri çevrilmelerinden dolayı şirketimiz kesinlikle sorumlu tutulamaz.
• 16- YUKARIDA : Yazılı hususlar dışında kalan ve Atoll Turizm Seyahat Acentasının organizasyonlarında ağır kusurlu hizmetinden kaynaklanan tazminat talepleri hiçbir surette gezi bedelini veya Atoll Turizm'in bu geziden elde etmiş olduğu Komisyon oranını aşamaz.
• 17-İŞ BU : Sözleşmeden doğacak anlaşmazlıkların halinde İstanbul Şişli Mahkemeleri ve İcra daireleri yetkilidir.
• 18 - PARA : Yatırmak suretiyle gezilere kaydını yaptıran yolcular bu açıklama ve aynı zamanda taahhütname anlamını taşıyan yukarıda yazılı hususları aynen kabul etmiş sayılırlar.

  ---

NOT :